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【實體課程】、【直播課程】皆有指定上課日期，購買後請先加入LINE官方帳號報到，核對報名資訊完成報到後，助教將協助於課前提供直播上課連結或實體課程上課相關資訊。
【主題課程】、【精選線上課】系列課程都是已經錄製好的線上課程，購買後登入購買帳號後就可以立即開始上課，不限觀看裝置，只要維持網路連線穩定即可直接在網路上觀看。

【實體課程】為實體課程，僅提供當日參與學習課程內容，恕不提供錄影回放。
【直播課程】依據課程公告，預設為不提供錄影回放。如課程頁面備註有提供錄影回放的直播課程，後續如來不及參與，可與助教申請領取錄影回放連結，後續七天內可以自行安排時間觀看。
【主題課程】、【精選線上課】系列課程觀看皆保障期限為 1 年，後續觀看權限為開課單位贈送，所贈送之權限開課單位保有隨時修正變更、暫停及終止之權利，並保留最終解釋權，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本網頁，恕不另行通知。相關內容規定辦法可以參考課程頁面說明。

【直播課程】、【主題課程】、【精選線上課】
無論是手機 / 平板 / 電腦都可以順利操作觀看課程喔！如果課程購買及觀看上操作上有問題，也歡迎向客服詢問，我們會盡快協助你開始上課。

【實體課程】、【直播課程】、【主題課程】、【精選線上課】完成帳號註冊及購買課程後，即代表您同意本公司之網際網路課程購買暨服務契約。

線上購買課程退費政策
1.【直播課程】退費申請期限：開課前一個工作日中午 12:00 前提出申請，超過時間則該課程報名費用不予退還。

舉例：

直播日期為週三晚上，須在週二中午 12:00 前提出申請，即可全額退費
直播日期為週四晚上，須在週三中午 12:00 前提出申請，即可全額退費
直播日期為週六下午，須在週五中午 12:00 前提出申請，即可全額退費

2.【主題課程】、【精選線上課】經確認未曾登入帳號觀看正式課程影片、未下載內容檔案（不包含試閱單元）、未申請使用開通任何課程學員權益之情況下，
依《使用者條款》規定，欲申請退費者得行使下列權利：

• 自完成課程付款日起算的第 1 天至第 7 天（含）內，得向本公司為全額退費之申請。
• 自完成課程付款日起算的第 8 天至第 14 天（含）內，得向本公司為退費 30% 之申請。
• 自完成課程付款日起算的第 15 日起提出終止合約者，則該課程費用不予退還。

3.【實體課程】課程購買後，本課程網站之實體活動皆採用以下《實體活動退費辦法》

• 活動開始前 30 日申請退費者，退還全額學費。
• 活動開始前 14 日至 30 日申請退費者，退還 80% 學費。
• 活動開始前 13 日至  7 日申請退費者，退還 50% 學費。
• 活動開始前  6  日至  1 日申請退費者，退還 10% 學費。
• 活動當日未到、中途退出，恕無法退費。

學員因私人因素無法參與，可於活動開始前 14 日申請保留延期（此辦法適用有規劃帶狀梯次之實體課，單次實體課恕不適用此規則。）

舉例：

實體課程時間為 8/12 日，
於 7/13 日前申請，即可全額退費
於 7/13 ~ 7/29 日間申請退費者，退還 80% 學費。
於 7/30 ~ 8/5 日間申請退費者，退還 50% 學費。
於 8/6 ~ 8/11 日間申請退費者，退還 10% 學費。
8/12 活動當日、中途退出，恕無法退費

如果您對課程教學內容有任何疑問，或需要評估課程內容能否協助你想達成的學習目標，都歡迎先通過客服聯繫詢問課程相關資訊，我們會盡可能協助您於購買課程前完成評估再行訂購喔 !

【蝦皮營收成長營】直播課程有提供課程回放。如果您臨時因故無法參與該場次的課程，我們提供課程七天回放的觀看時間，請於課程購買後直接通知客服告知您有領取直播課程回放的需求；如該堂直播課程有更新開放追加場次，我們也可以協助您更換報名場次，以享受最完整的直播課程權益。
其他直播課程，如未特別標註，則無提供回放
詳細執行方案請直接與客服討論，並於諮詢時提供您的購買登記姓名以加速為您安排課程。

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保障其他學員權益，每堂課程輔導賣場權益，只限於一個學員 "單一賣場" 為主。
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